Una necesidad en las organizaciones es la valoraci n del desempe o y logros individuales en la fuerza de ventas; para ello, la medici n del desempe o por competencias de forma sencilla, objetiva y confiable es el primer paso para la toma de decisiones efectivas. El dise o de estructuras de apoyo para la evaluaci n brinda m s seguridad para quien desea desarrollar herramientas y m todos de evaluaci n del desempe o que se ajustan a procesos de ventas de diversas reas de la industria.En M xico las empresas automotrices forman parte de las reas estrat gicas por su capacidad para la generaci n de empleo y productos que contribuyen a la competitividad internacional, de aqu que el inter s por focalizar en este libro el desarrollo de una propuesta que se basa en el proceso de venta y las caracter sticas del puesto de vendedor obtenido de una estudio en empresas del giro, como resultado surgi el Sistema de Evaluaci n del Desempe o por Competencias para la Fuerza de Ventas (EDV), del cual se brinda una explicaci n para la utilizaci n adecuada y funcionamiento del sistema, con la nica pretensi n de proponer una alternativa funcional y ajustable a las necesidades del lector.
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