Corporate Identity und Public Relations als Rahmen der Kommunikationspolitik

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,3, Fachhochschule Regensburg, Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Zentrale (bis 31.12.2003: Hauptstelle) der Bundesagentur f?r Arbeit ist "...untergebracht in einem lang gestreckten Kasten aus Glas und Beton, nach einem fr?heren Pr?sidenten Stingl-Palast genannt. Eben diesem Ex-Chef, Alteingesessenen als absoluter Alleinherrscher im Ged?chtnis, verdankt die Institution auch ihr Imageproblem ... und ihr verungl?cktes, wenngleich einpr?gsames Emblem" (Neffe, J. 1994, Seite 90). Eine sinnvolle, von Public Relations flankierte und durch eine zielgerichtete Corporate Identity begleitete Kommunikationspolitik ist f?r die Unternehmen im Profit- wie auch im Non-Profit - Sektor von immer st?rker werdender Bedeutung. Hei t es doch, beim Kunden und beim Verbraucher eine positive Einstellung einerseits zum Unternehmen und andererseits zum Produkt zu schaffen. Denn auch im Bereich der Kommunikation zwischen Unternehmen und deren (potenziellen) Kunden gilt der Grundsatz von Paul Watzlawick, nach dem nicht nicht kommuniziert werden kann. Dieser Grundsatz der wissenschaftlichen Kommunikationstheorie ist nach Auffassung des Verfassers auch auf die Unternehmenskommunikation nach Innen wie Au en ?bertragbar, da sich Unternehmen und deren (potenziellen) Kunden gegenseitig wahrnehmen und insoweit ein sich gegenseitiges Entziehen unm?glich ist. Die vorliegende Studienarbeit besch?ftigt sich allerdings vornehmlich mit der Kommunikationspolitik im betriebswirtschaftlichen Sinne, das hei t die bekannten sozialwissenschaftlichen sowie psychologischen Definitionen und Erkl?rungsans?tze mit Ihren Wirkungsanalysen werden nicht betrachtet. Auch die von der Europ?ischen Union vertretene politische Funktion der Kommunikationspolitik, die keine Einbahnstra e ist und "... die Kluft zwischen der Europ?ischen Union und den B?rgern" ?berwinden helfen so